В каких случаях осуществляется возврат или замена товара?
Мы соблюдаем все законодательные требования, поэтому осуществляем замену или возврат в случаях, установленных законом о Защите прав потребителей. Вы можете вернуть изделие, без объективных причин, даже если нет производственных дефектов и жалоб на низкое качество.
В случае если выявлено ненадлежащее качество (изделие неисправно, имеет характеристики, отличные от заявленных на сайте, производственные дефекты), также осуществляется возврат.
Особенности процедуры возврата
СРОКИ
Возврат изделия, приобретенного у нашей организации, осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара почтой России.
Рассмотрение заявлений осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
- Товар должен быть куплен именно у нашей организации (о чем свидетельствуют документы).
- Возврат оформляется обычной посылкой без наложенного платежа, отправка происходит за счет покупателя. Стоимость доставки, комиссия банку – не возвращаются. Адрес доставки: 606108, Нижегородская обл., г.Павлово-8, до востребования для ООО "АТАКА".
- Обязательна опись посылки, чтобы мы удостоверились в полной комплектации. Приложите документы, удостоверяющие факт покупки, заполненное заявление, сертификат.
- Стоимость