На все производимые товары ООО «АТАКА» распространяется пожизненная гарантия от заводских дефектов.
В случае обнаружения заводских повреждений или брака мы будем рады отремонтировать или обменять купленный товар на такой же или любой другой из предложенных в нашем интернет-магазине.
Гарантия не распространяется на дефекты, поломки, порезы, царапины и другие повреждения, вызванные не правильным обращением с купленным предметом.
Любые действия такого характера, например, броски, удары, рубка твердых предметов, нагревание товара или любой его части, неправильный уход, нахождение в агрессивной/кислотной среде, сильное загрязнение, попытка самостоятельного ремонта или модификации и другие действия, схожего характера, снимают ответственность с ООО «АТАКА».
В остальных случаях, возврат принимается при предварительном согласовании с ООО «АТАКА» и предоставлением документа, подтверждающего покупку (или номера заказа в интернет-магазине).
В каких случаях осуществляется возврат или замена товара?
Мы соблюдаем все законодательные требования, поэтому осуществляем замену или возврат в случаях, установленных законом о Защите прав потребителей. Вы можете вернуть изделие, без объективных причин, даже если нет производственных дефектов и жалоб на низкое качество.
В случае если выявлено ненадлежащее качество (изделие неисправно, имеет характеристики, отличные от заявленных на сайте, производственные дефекты), также осуществляется возврат.
Особенности процедуры возврата
СРОКИ
Возврат изделия, приобретенного у нашей организации, осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара почтой России.
Рассмотрение заявлений осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
- Товар должен быть куплен именно у нашей организации (о чем свидетельствуют документы).
- Возврат оформляется обычной посылкой без наложенного платежа, отправка происходит за счет покупателя. Стоимость доставки, комиссия банку – не возвращаются. Адрес доставки: 606108, Нижегородская обл., г.Павлово-8, до востребования для ООО "АТАКА".
- Обязательна опись посылки, чтобы мы удостоверились в полной комплектации. Приложите документы, удостоверяющие факт покупки, заполненное заявление, сертификат.
- Стоимость